Hiermee kun je de meeste problemen oplossen betreffende connectiviteit en pairing: 

De meeste verbindingsproblemen ontstaan plotseling nadat een software update heeft plaatsgevonden op de mobiele telefoon. Onderneem de volgende stappen na de update:

Opnieuw aansluiten van de hoofdtelefoon
Als er bluetooth-connectiviteit of andere probleem met de telefoon en koptelefoon zijn, raden we altijd als eerste aan het volgende te proberen: Verwijder de hoofdtelefoon uit het Bluetooth-menu van de telefoon. Schakel de hoofdtelefoon uit. Start de telefoon opnieuw op. Maak opnieuw verbinding met de hoofdtelefoon via Bluetooth. Vergeet niet om de hoofdtelefoon in de koppelingsmodus te zetten door op de middelste knop te duwen en deze 7 seconden ingedrukt te houden.

Problemen met Bluetooth-connectiviteit
Mochten de bovengenoemde stappen niet hebben geholpen dan kunnen de volgende stappen helpen om zowel Wi-Fi als Bluetooth problemen te verhelpen. Hiermee worden wel al je huidige wi-fi verbindingen gereset en deze moet je dus weer opnieuw instellen. Zorg er dus voor dat je alle paswoorden van je routers en modems ergens heb opgeslagen zodat je deze weer opnieuw kunt instellen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen. Alle instellingen en inhoud van de netwerkinstellingen worden gereset. Door ‘Herstel Netwerk Instellingen’ te selecteren gaan De Bluetooth en Wi-Fi verbindingen wel terug naar de standaard fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat je alle benodigde wi-fi paswoorden achter de hand hebt. Dit lost meestal het probleem op.

Soft reset van de hoofdtelefoon
AL3+ FREEDOM SERIES – Schakel de hoofdtelefoon uit. Vervolgens moet de hoofdtelefoon worden opgeladen (het rode lampje brandt). Houd de aan-/uitknop 6-8 seconden ingedrukt totdat het lampje blauw knippert 1 of 2 keer en daarna weer rood. Als het lichtje na blauw weer rood knippert is de soft reset voltooid.

M1 SERIES – In power on modus (blauw licht is aan), dan druk V+ en V- op hetzelfde moment voor een aantal seconden totdat het rode en blauwe 2x knippert. Dan is de hoofdtelefoon succesvol gereset .

BOOM SERIES – In oplaad modus, druk MVB (multifunction button) + Volume voor ongeveer 5 seconden.

Bluetooth-signaal en connectiviteit in het algemeen
Het Bluetooth bereik is 10 meter. Voor een optimaal signaal en connectiviteit adviseren wij een halve meter in direct lijn met het apparaat te hanteren. Het signaal kan niet door muren en plafonds heen en buiten is het signaal zwakker dan binnen. Deze regel is op alle Bluetooth apparaten van toepassing. In de MIIEGO hoofdtelefoon bevindt de antenne zich in de rechter oorschelp. Zorg ervoor dat het Bluetooth apparaat zich ook aan de rechterkant van het lichaam bevind voor een optimale connectiviteit indien je buiten bent. Dit helpt signaaluitval te voorkomen.
De antenne van iPhones zit aan de onderkant van de telefoon.